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ナンバーポータビリティ制度のはじまり
2006年10月24日、日本で「番号ポータビリティ制度（MNP）」がスタートしました。それまで携帯電話のキャリアを変更すると、必ず電話番号が変わってしまうのが当たり前でした。そのため、家族や友人、仕事先に新しい番号を知らせる手間があり、キャリアの乗り換えをためらう人も多かったのです。
MNPの導入により、ユーザーは電話番号を変えずにキャリアを乗り換えられるようになり、携帯業界に大きな変化が生まれました。
携帯業界へのインパクト
ナンバーポータビリティの解禁は、各キャリアの競争を一層激化させました。料金プランや端末の魅力だけでなく、「いかに他社から顧客を呼び込むか」が大きな課題となったのです。
結果として、よりお得な料金プランや、使いやすいサービスが次々と登場し、利用者にとっては選択肢が広がる大きなメリットとなりました。
一方で、乗り換えを重視するあまり、長年同じキャリアを使い続ける既存顧客が軽視されるケースも問題視されました。新規契約や他社からの乗り換えに特典が集中し、長期利用者には十分な還元がないという不満の声が広がったのです。
今も続く制度の重要性
スマートフォンが普及した現在でも、MNPは欠かせない仕組みです。格安SIMやサブブランドの登場により、ユーザーは自由に乗り換えられる環境が整いました。さらに、2021年からはMNP予約番号が不要となり、オンラインで手続きできるなど、利便性も大きく向上しています。
番号を変えずにキャリアを選べる自由は、利用者にとって安心と利便性をもたらすだけでなく、業界全体を健全に成長させる仕組みとして、今後も大きな意味を持ち続けるでしょう。
